Leiter:in Service, Presales und Claimmanagement Industrieunternehmen (m/w/d)

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Oststeiermark, Steiermark
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Customer Service / Kundenbetreuung - sonstige Berufe - Customer Service / Kundenbetreuung

Unser namhafter Kunde, ein international tätiges, produzierendes Unternehmen in der Oststeiermark sucht IHR Expertenwissen. Bei der Funktion wenden wir uns an technisch versierte Kandidaten mit Vertriebsaffinität, dieddurch Ihren Einsatz und Ihr Know-How maßgeblich zum weiteren Unternehmenserfolg unseres Klienten beitragen können.

Ihre Aufgaben

  • Leitung, Ausbau und Weiterentwicklung der Serviceabteilung
  • Verantwortung für die Abwicklung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturbehebungen sowie Garantien
  • Reparatur-. Ersatzteile und Verschleißteilemanagement
  • Claimmanagement
  • Presales von Dienstleistungen im Servicebereich
  • Aktiver Lieferantenkontakt
  • Einteilung der Servicetechniker
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Individuelle Kundenbetreuung bei Bedarf vor Ort (1-2 Tag/Woche)
  • Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und Technik
  • Aktives Vorantreiben des Reparatur- und Ersatzteilegeschäfts

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt im Maschinenbau, Landmaschinenbau, Nutzfahrzeugebereich etc
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
  • Führungserfahrung von großem Vorteil
  • Vertriebsaffinität und Verhandlungsgeschick
  • Hohe technische Affinität und Kommunikationsstärke
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse
  • Lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verlässlichkeit und selbständiger Arbeitsstil
  • Loyalität, Durchsetzungsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Motivierte und zielorientierte Persönlichkeit

Neben einem sehr interessanten und herausfordernden Aufgabengebiet erwartet Sie ein ausgezeichnetes und wertschätzendes Betriebsklima in einem renommierten und sehr erfolgreichen Unternehmen. Das Bruttojahresgehalt bewegt sich bei rd. EUR 70.000,-- inkl. Firmenfahrzeug - Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich gegeben.

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Ihr Kontakt

Karin Wagner, MBA
karin.wagner@dis-ag.com

DIS AG


Liebenauer Hauptstraße 2-6
8041 Graz



Telefon +43 (0)316 4682 476
www.dis-ag.at


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