Serviceleiter:in/Claimmanager:in Industrieunternehmen (m/w/d)

Vertragsart
Festanstellung
Standort
Oststeiermark, Steiermark
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Berufsfeld
Customer Service / Kundenbetreuung - technischer Kundendienst / Hotline

Unser namhafter Kunde, ein international tätiges, produzierendes Unternehmen in der Oststeiermark sucht IHR Expertenwissen. Bei der Funktion wenden wir uns an technisch versierte Kandidaten mit Vertriebsaffinität, dieddurch Ihren Einsatz und Ihr Know-How maßgeblich zum weiteren Unternehmenserfolg unseres Klienten beitragen können.

Ihre Aufgaben

Leitung, Ausbau und Weiterentwicklung der Serviceabteilung
Verantwortung für die Abwicklung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturbehebungen sowie Garantien
Claimmanagement
Presales von Dienstleistungen im Servicebereich
Aktiver Lieferantenkontakt
Einteilung der Servicetechniker
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Individuelle Kundenbetreuung bei Bedarf vor Ort (geringe Reisetätigkeit)
Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und Technik
Aktives Vorantreiben des Reparaturgeschäfts

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt im Maschinenbau
Erfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
Führungserfahrung von großem Vorteil
Hohe technische Affinität und Kommunikationsstärke
Gute EDV-Anwenderkenntnisse
Lösungsorientierte Persönlichkeit
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Verlässlichkeit und selbständiger Arbeitsstil
Loyalität, Durchsetzungsstärke und Verhandlungsgeschick
Motivierte und zielorientierte Persönlichkeit

Neben einem sehr interessanten und herausfordernden Aufgabengebiet erwartet Sie ein ausgezeichnetes und wertschätzendes Betriebsklima in einem renommierten und sehr erfolgreichen Unternehmen. Das Bruttojahresgehalt bewegt sich bei mind. EUR 60.000,-- inkl. Firmenfahrzeug - Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich gegeben.

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